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【電気業界】電気メーター交換工事に抵抗のあるお客様への交渉台本を作成するプロンプト

haru☆

お客様の理解を深める電気メーター交換工事説明台本

顧客が電気メーター交換工事を理解し、安心して受け入れるようにするための、説得力のあるコミュニケーション戦略を構築すること。

このプロンプトでは、電気メーター交換工事についてお客様が持つ懸念や抵抗感に対応し、交換工事の必要性、利点、そして安全性を明確かつ丁寧に伝えることを目的とした対話台本を作成します。お客様とのコミュニケーションにおいては、感謝の意を示し、納得感を持ってもらえるような対応方法が求められます。

プロンプト本文

# 前提条件:
- タイトル: 電気メーター交換工事のご理解促進台本
- 依頼者条件: 電気メーター交換工事を快く受け入れてもらいたい電力会社下請けの工事会社担当者
- 制作者条件: 顧客対応スキルと説得力のある話し方を持つ人
- 目的と目標: 電気メーター交換工事に対するお客様の理解と納得を得て、工事を進んで受け入れてもらうこと
- リソース: 電気メーター交換のメリット、工事の安全性、過去の成功事例、お客様の声
- 評価基準: お客様からの了承が得られ、工事への抵抗感がなくなること
- 明確化の要件:
1. 電気メーター交換の必要性とメリットを明確に説明する
2. 工事の安全性と簡便さを強調する
3. お客様の質問や懸念に対して丁寧に対応する
4. 過去の成功事例や他のお客様の声を紹介する
5. お客様の立場に立った配慮と共感を示す
6. 最後にお礼と感謝の意を伝える

# 実行命令
{工事の目的}をお客様に理解してもらい、
{工事の安全性}を安心してもらうように伝え、
{工事の日程}を快く受け入れてもらうために説明し、
{お客様の質問・懸念への対応方法}を簡便に示し、
最後に{感謝の意を伝える}ように丁寧なトーンで親しみやすいスタイルを
説明形式で対応してください。

# 40代以降の老若男女のプロファイル
## 性格:
- 保守的で新しいことに対して慎重な傾向がある
- 安全性を重視し、信頼性に敏感
- 感情的な側面を持ち、疑念や不安を感じやすい

## 対象の悩み:
- 電気メーター交換工事に対する抵抗
- 本当に電力会社が行う工事かどうかの不安
- 工事の影響や潜在的なリスクについての心配

## 興味・関心:
- 自宅や家族の安全を確保する方法
- 電力会社の信頼性や評判に関する情報
- 工事がどのように行われるかの詳細

## 特徴的な行動:
- 工事予定の確認や再確認を行う
- 工事に関する詳細な情報を収集する
- 近隣や友人に工事の評判や経験を尋ねる



#変数
工事の目的="

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工事の安全性="

"

工事の日程="

"

お客様の質問・懸念への対応方法="

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感謝の意を伝える="

工事の目的
工事の安全性
工事の日程
お客様の質問・懸念への対応方法
感謝の意を伝える
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