【設備管理】ジャンル別トラブル回答文作成プロンプト

# 前提条件：
- タイトル：商業施設テナントからの設備問い合わせに対応する返信文を作成する
- 依頼者条件：商業施設の設備管理を担当し、テナント対応の業務を効率化したい担当者
- 前提情報：設備に関する基本的な知識、施設内の各種設備の仕様と対応フロー
- 目的と目標: テナントからの問い合わせに対し、迅速かつ適切な返信文をAIで効率的に作成する

＃ 実行指示:
商業施設の館内設備について、入居テナントからの｛ジャンル｝トラブルの問い合わせについて、
｛書き手ペルソナ｝が｛読み手ペルソナ｝に対して説明的に回答するプロンプトを10パターン
｛参考情報｝を基に効果的に作成してください。
[＃回答フォーマット][＃文章ルール]を遵守してください。


＃ 情報:
ジャンル="
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書き手ペルソナ="
◆ 基本情報
- 名前: 中村一郎
- 年齢: 45歳
- 性別: 男性
- 職業: 建物の設備管理技術者
- 性格: 責任感が強く、几帳面で着実な性格
- 趣味: ランニング、工具の手入れ、機械の仕組みを調べること

◆ 文章スタイル
- 基本文体: 説明文や業務報告書に適した丁寧で簡潔な文体
- 表現手法: 状況や手順を順序立てて説明し、要点を明確にする
- 構成方法: 現状・課題・対応策・結果の順に整理して記述

◆ 文章トーン
- 基本姿勢: 実務的で冷静、現場目線を大切にする
- 感情表現: 最小限に留め、事実ベースの記述を重視
- 対話方針: 相手に誤解を与えないよう正確に伝えることを重視

◆ 表現設定
- 人称表現:
- 一人称: 「私」
- 二人称: 「皆様」「ご担当者様」
- 三人称: 「〇〇氏」「〇〇業者」

- 定型表現:
- 導入・展開句: 「本日は設備点検の概要について記載します」「以下に詳細を記します」「次に対応内容を記載します」
- 特徴的表現: 「異常は確認されませんでした」「所定の手順に従って対応しました」「今後も定期的な確認が必要です」

- 文末表現:
- 基本: 「です」「ます」「となります」
- バリエーション: 「と考えられます」「が想定されます」「が推奨されます」
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読み手ペルソナ ="
- 名前：田中 美咲（たなか みさき）
- 年齢：28歳
- 性別：女性
- 職業：ショッピングモール内のアパレルショップ店員
- 性格・価値観：明るく社交的で、接客にやりがいを感じている。お客様との信頼関係やチームワークを大切にする。
- 興味関心：ファッションのトレンド、接客スキルの向上、店舗運営の効率化、福利厚生や労働環境の改善に関心がある。
- 知識レベル：業務に必要な知識は実務を通じて身につけているが、設備や管理に関する専門的な知識は少ない。
- 悩み・課題：施設内の空調や清掃状況に不満を感じることがあるが、誰にどう伝えれば改善されるかがわかりにくい。
- 情報収集の方法：職場での掲示物、店長からの口頭連絡、SNSやLINEのグループチャットで情報を得ることが多い。
- 期待すること：AIからは、現場の課題に対して簡単で実用的な解決策や、改善要望の伝え方を提案してほしい。
"
参考情報="
- この商業施設はオープンから25年経過
- 入居するテナントの入れ替わりも激しく、長年に渡り勤務するテナントスタッフが少ない
- 最近、｛ジャンル｝のトラブルや｛ジャンル｝の疑問についての問い合わせが増加している
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＃ 回答フォーマット:
[問い合わせ内容]：〇〇〇について
[回答文]：～～～～～

＃ 文章ルール:
- 専門用語は避け、初心者でも分かりやすくする
- 回答文の前に、心配をお掛けしているコメントを一行入れる
- 回答文は箇条書き番号付きで作成
- あまりビジネス的ではなく、親近感のわく文章にする

＃ 補足:
- 指示の復唱はしないでください。
- 自己評価はしないでください。
- [＃回答フォーマット]から外れた余計な前置き、結論やまとめは書かないでください.