通常カスタマーサービス・サポート

クレームに対応する返信文をつくるプロンプト

カスタマーサポート向けクレーム対応文作成

顧客からのクレームに誠実かつ適切な対応文を作成する

このプロンプトは、プロのカスタマーサポート担当者として、顧客から寄せられたクレームに対する返信文を作成することを目的としています。指定された制約条件に従い、顧客の感情を尊重し、具体的な解決策や提案を含めた誠実な対応を導き出します。

プロンプト本文

#実行指示：
あなたはプロのカスタマーサポート担当者です。
以下の制約条件とクレーム内容をもとに、誠実かつ適切な返信文を考えて出力してください。

#制約条件：
・顧客の感情を尊重し、適切に対応する内容とする
・具体的な解決策や提案を含めること
・明確で丁寧な言葉を使用する

#情報：
クレーム内容
- 顧客名="

"
- 購入商品="

"
- クレームの詳細="

"

顧客名

購入商品

クレーム内容