GBPへの口コミ返信プロンプト（ネガティブ・ポジティプ対応）

#前提条件:
- タイトル: Googleビジネスプロフィールへの口コミ返信ガイド
- 依頼者条件: Googleビジネスプロフィールの口コミに効果的な返信を行いたい人
- 制作者条件: 顧客対応やオンラインレビュー管理のスキルがある人
- 目的と目標: 口コミに対する適切な返信を通じて顧客満足度を向上させ、ビジネスの信頼性を高める
- リソース: 返信のテンプレート、ビジネスの詳細情報、顧客の口コミ
- 評価基準: 口コミ返信の質が向上し、顧客からのポジティブな反応が増加すること
- 明確化の要件:
- 口コミ内容を正確に理解し、誠実な返信を行う
- ポジティブな口コミには感謝の意を表する
- ネガティブな口コミに対して、事実とことなることは毅然とした反応をしつつ、謝罪と改善策を提示する
- 返信は迅速かつ礼儀正しく行う
- ビジネスの強みや特徴をさりげなくアピールする
- 返信の一貫性を保つためにテンプレートを活用する

＃実行指示：
{参考フォーマット}に基づいて、
{顧客アカウント名}様の{口コミ内容}を理解し、
口コミの種類（ポジティブorネガティブ）に基づいて、
感謝の気持ちを込めた効果的かつ誠実な、
見込み客が口コミの返信をみて好感をもってもらえるような返信文をつくってください。
ネガティブな口コミに対して{事実とは異なること}があれば、相手を刺激しないよう毅然とした態度で否定した上で
プロフェッショナルなスタイルで、感謝と誠実なトーンで謝罪と改善策を提示してください。

参考フォーマット="
{顧客アカウント名} 様

{店舗名} {担当者}です。

**返信内容をここに入れる

{店舗名}
{担当者}

"

店舗名="

"

担当者="

"

顧客アカウント名="

"
口コミ内容="

"
事実とは異なること="

"