このプロンプトは、飲食店がクレームを受けた際に、対応するための丁寧で誠実な返信文を作成することを目的としています。お詫びの言葉や店舗側の状況説明、お詫びの対応を丁寧に含め、相手に誠意が伝わる内容にすることを目指します。返信は指定された手段の形式に従います。