利用者は体験レッスンの申込者に対し、24時間以内に安心感を与える丁寧かつ親しみやすい言葉遣いの返信メールを作成します。メールの内容は、申込者の情報(名前、希望日時)、レッスンの詳細(場所、持ち物、インストラクター名、料金)を含み、質問があれば気軽に問い合わせできるように促します。また、持ち物や当日の流れの説明を簡潔に行います。スクール名や連絡先情報も必ず記載します。