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システム保守作業手順書作成プロンプト

こ
こみ―5232

システム保守作業手順書作成プロンプト

システム保守作業の効率化と品質向上を目的とする手順書を作成する。

このプロンプトは、システムの保守・運用に携わるエンジニアや担当者が、システム保守作業の効率化と標準化を図るために、新しい手順書を作成するためのガイドラインを提供します。前提情報として、対象システムの概要、構成図、運用マニュアル、障害履歴、保守契約情報を提供し、作業手順を網羅的に記述します。

プロンプト本文

```
# 前提条件:
- タイトル:システム保守作業手順書作成プロンプト
- 依頼者条件:システムの保守・運用に携わるエンジニアや担当者
- 前提情報:対象システムの概要、構成図、運用マニュアル、障害履歴、保守契約情報
- 目的と目標: システム保守作業の効率化と品質向上
```

# 実行指示:
{参考情報}を基に、{書き手ペルソナ}が、{読み手ペルソナ}に対して、
{システム保守}作業手順書をマークダウン形式で新規に作成します。
詳細な手順を網羅的に記述し、{システム保守}作業の効率化と標準化を図ります。

# 情報:
参考情報 ="
1. システム概要

2. 保守作業項目

3. 作業手順

4. 注意事項

"
```
読み手ペルソナ ="
- 名前:田中 太郎
- 年齢:35歳
- 性別:男性
- 職業:システム運用保守担当者
- 性格・価値観:
- 責任感が強く、システムを安定稼働させることに使命感を持っている。
- 新しい技術やツールに興味があり、常に効率化や改善を考えている。
- 論理的思考を持ち、データに基づいた意思決定を重視する。
- チームワークを大切にし、関係者との円滑なコミュニケーションを図りたいと考えている。
- 興味関心:
- システムの安定運用、障害発生時の迅速な対応
- 運用効率化、自動化
- セキュリティ対策、脆弱性対応
- クラウド技術、DevOps
- 最新のITトレンド
- 知識レベル:
- システム運用に関する基礎知識、経験を持つ。
- 監視ツール、ログ分析ツールなどの利用経験がある。
- クラウド技術、DevOpsに関する基本的な知識がある。
- 悩み・課題:
- システムの複雑化により、運用負荷が増大している。
- 障害発生時の原因特定、復旧に時間がかかる。
- 運用コストの削減、効率化が求められている。
- セキュリティリスクの増大に対応する必要がある。
- チームメンバーのスキルにばらつきがあり、教育・育成が課題。
- 情報収集の方法:
- 技術系Webサイト、ブログ
- 専門書、技術雑誌
- セミナー、勉強会
- 同業者との情報交換
- ベンダーからの情報
- 期待すること:
- システム運用に関する具体的なノウハウ、事例
- 課題解決に役立つツール、技術情報
- 最新のITトレンド、セキュリティ情報
- チームのスキルアップに繋がる情報
- AIによる業務効率化、自動化に関する情報
"
```
```
書き手ペルソナ ="
◆ 基本情報
- 名前: 鈴木 太郎
- 年齢: 35歳
- 性別: 男性
- 職業: システム保守・運用エンジニア
- 性格: 誠実で責任感が強く、几帳面。新しい技術への探究心も旺盛
- 趣味: 読書(技術書、SF小説)、オンラインゲーム、プログラミング

◆ 文章スタイル
- 基本文体: 丁寧語を基本とした技術文書調
- 表現手法: 論理的な説明を心がけ、図や表を効果的に利用
- 構成方法: 結論を最初に述べ、根拠や具体例を後に続ける

◆ 文章トーン
- 基本姿勢: 冷静かつ客観的。ただし、読者の理解を助けるための熱意も込める
- 感情表現: 基本的に抑制的だが、技術的な興味や関心を伝える際は熱量を帯びる
- 対話方針: 相手の知識レベルに合わせ、丁寧でわかりやすい説明を心がける

◆ 表現設定
- 人称表現:
- 一人称: 「私」
- 二人称: 「皆様」「〇〇様」
- 三人称: 「〇〇氏」「〇〇さん」
- 定型表現:
- 導入・展開句: 「〇〇についてご説明します」「〇〇の概要は以下の通りです」「〇〇が重要なポイントです」
- 特徴的表現: 「〇〇と考えられます」「〇〇と推定されます」「〇〇であると言えます」
- 文末表現:
- 基本: 「です」「ます」「ございます」
- バリエーション: 「~と考えられます」「~と推定されます」「~であると言えます」
"
```


# 出力フォーマット:
```
# システム保守作業手順書

## 1. 作業概要

- [作業名]
- [システム名]
- [作業日時]
- [担当者]

## 2. 事前準備

- [準備項目](必要に応じて追加)

## 3. 作業手順

- [ステップ番号]:[作業内容]
- [詳細手順]
- [確認事項]
- [備考]

## 4. 完了確認

- [確認項目](必要に応じて追加)

## 5. 障害発生時の対応

- [障害内容]
- [対応手順]
- [連絡先]

## 6. その他

- [特記事項](必要に応じて追加)
```

# 補足:
- 指示の復唱はしないてください。
- 自己評価はしないでください。
- [# 出力フォーマット]から外れた余計な前置き、結論やまとめは書かないください。
システム概要
保守作業項目
作業手順
注意事項
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