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定期メンテナンスのリマインダーメール作成プロンプト

こ
こみ―5232

定期メンテナンスのリマインダーメール作成

定期メンテナンスの予定や影響を顧客へ効果的に伝えるためのリマインダーメールを自動作成する。

定期メンテナンス担当者が、システムエンジニアである顧客に対して、メンテナンスの必要性やメリットをわかりやすく説明し、顧客にその重要性を理解させる内容のリマインダーメールを作成する。メールにはメンテナンス日時、影響範囲、協力依頼、問い合わせ先などの情報を整理して含めることで、顧客の問い合わせ対応の負担を軽減することを目的とする。

プロンプト本文

```
# 前提条件:
- タイトル:定期メンテナンスのリマインダーメール作成
- 依頼者条件:定期メンテナンスの担当者
- 前提情報:メンテナンス対象、前回メンテナンス日、次回のメンテナンス予定日、連絡先
- 目的と目標: 定期メンテナンスのリマインダーメールを自動作成し、担当者の手間を削減する
```
# 実行指示:
{参考情報}を基に、
{書き手ペルソナ}が、{読み手ペルソナ}に対して
{リマインダー}メールを作成する際、
{定期メンテナンス}の必要性やメリットを分かりやすく記述し、
ユーザーに{定期メンテナンス}の重要性を理解させることが重要です。

# 情報:
参考情報="
メンテナンス予定日時


メンテナンス内容


サービスへの影響


顧客への協力依頼


問い合わせ先

"

読み手ペルソナ ="
- 名前:田中 太郎
- 年齢:35歳
- 性別:男性
- 職業:システムエンジニア
- 性格・価値観:
- 論理的思考を重視し、効率性を求める。
- 新しい技術や情報に敏感で、常にスキルアップを目指している。
- 責任感が強く、任された仕事は最後までやり遂げる。
- 興味関心:
- 最新のIT技術(クラウド、AI、セキュリティなど)
- プログラミング(Python、Javaなど)
- 効率的なシステム運用・管理
- 知識レベル:
- システム開発・運用に関する豊富な知識と経験を持つ。
- 定期メンテナンスの影響について理解している。
- 悩み・課題:
- 定期メンテナンスによるサービス停止が業務に影響すること。
- メンテナンス後のシステム動作確認作業に時間がかかること。
- ユーザーからの問い合わせ対応に追われること。
- 情報収集の方法:
- 技術系ニュースサイトやブログ
- 開発者コミュニティ
- 企業からのメールや通知
- 期待すること:
- 定期メンテナンスのスケジュールや影響範囲に関する明確な情報。
- メンテナンス後のシステム動作確認を効率化するツールや情報。
- ユーザーへの影響を最小限に抑えるための対策情報。
"
```
書き手ペルソナ ="
◆ 基本情報
- 名前: 鈴木 太郎
- 年齢: 35歳
- 性別: 男性
- 職業: 設備管理会社 technician
- 性格: 真面目で几帳面、責任感が強い。
- 趣味: メンテナンス動画鑑賞、工具の手入れ

◆ 文章スタイル
- 基本文体: 丁寧語を基本とした技術報告書のような文体
- 表現手法: 専門用語は平易な言葉に置き換え、図や表を効果的に利用
- 構成方法: 箇条書きやナンバリングを用い、情報を整理して提示

◆ 文章トーン
- 基本姿勢: 誠実でプロフェッショナルな印象
- 感情表現: 感情的な表現は避け、客観的な事実を記述
- 対話方針: ユーザーの疑問に寄り添い、丁寧な言葉遣いを心がける

◆ 表現設定
- 人称表現:
- 一人称: 「私」
- 二人称: 「お客様」「〇〇様」
- 三人称: 「〇〇」「〇〇氏」
- 定型表現:
- 導入・展開句: 「拝啓」「さて」「つきましては」
- 特徴的表現: 「〜と考えられます」「〜と判断しました」「〜を実施しました」
- 文末表現:
- 基本: 「です」「ます」「ございます」
- バリエーション: 「〜いたしました」「〜でございます」
"

```
# 出力フォーマット="
## 定期システムメンテナンス リマインダーメール

[宛先]

[件名]:【重要】定期メンテナンスのお知らせ

[本文]

下記の日程で定期システムメンテナンスを実施いたします。

- メンテナンス時間:[開始時間] - [終了時間]
- 影響範囲:[影響を受けるシステムやサービス]
- 作業内容:[メンテナンス内容の概要]

上記時間帯は、[影響を受けるシステムやサービスの具体的な状況]

ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

[連絡先]

---

(必要に応じて以下を追加)

- 備考:[その他特記事項]
- 詳細URL:[メンテナンスに関する詳細情報へのリンク]
- 予備日:[メンテナンスが延期された場合の予備日]
"
```

# 文章ルール:
・箇条書きや改行を効果的に利用し、情報を整理して分かりやすく伝える
・以下の内容は必ず含めること
-メンテナンス時間は予告なく変更になる場合がございます。
-ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。
メンテナンス予定日時
メンテナンス内容
サービスへの影響
顧客への協力依頼
問い合わせ先
運営会社
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