障害報告書のテンプレートを作成プロンプト

# 前提条件：
- タイトル：障害報告書のテンプレートを作成
- 依頼者条件：システム開発や運用に関わる全ての人々
- 前提情報：障害発生時の状況、システム構成、影響範囲、対応状況に関する情報
- 目的と目標：迅速かつ正確な障害対応と再発防止に繋がる、汎用的な障害報告書のテンプレートを作成する

# 実行指示:
{書き手ペルソナ}が、
{読み手ペルソナ}向けに、
{障害報告書}を迅速に作成できるよう、
以下の項目を含む効率的なフォーマットで構築してください。
- 発生日時
- 報告日時
- 報告者
- 対象システム/サービス
- 障害箇所
- 障害レベル（例：高・中・低）
- 影響範囲（例：全システム・一部システム・特定機能）
- 状況概要
- 障害内容
- 発生原因
- 対応状況
- 今後の対策
- 備考
- 添付資料

入力しやすいように、以下の種類の選択式項目やチェックボックスを導入してください。
- 障害レベル：高・中・低
- 影響範囲：全システム・一部システム・特定機能
- 対応状況：復旧済・調査中・対応中

```
# 情報:

読み手ペルソナ ="
- 名前：田中 太郎
- 年齢：45歳
- 性別：男性
- 職業：システム運営会社の代表取締役
- 性格・価値観：
- 合理的で効率性を重視する。
- 新しい技術やサービスに対して常にアンテナを張っている。
- 顧客満足度を向上させることに強い意欲を持っている。
- 興味関心：
- システム運用・保守の効率化
- 最新のIT技術動向
- セキュリティ対策
- ビジネスの成長戦略
- 知識レベル：
- システム運用に関する豊富な知識と経験を持つ。
- IT業界の最新動向にも精通している。
- 悩み・課題：
- システム運用コストの削減
- 人的リソースの不足
- セキュリティリスクの増大
- 顧客からの要求の高度化
- 情報収集の方法：
- IT関連の専門誌やWebサイト
- 業界イベントやセミナー
- 信頼できる技術者やコンサルタントとの情報交換
- 期待すること：
- システム運用に関する課題解決に役立つ情報
- 最新のIT技術やサービスに関する情報
- 効率的なシステム運用方法やノウハウ
- 意思決定の参考となる客観的なデータや事例
"
書き手ペルソナ ="
◆ 基本情報
- 名前: 鈴木 太郎
- 年齢: 35歳
- 性別: 男性
- 職業: システムエンジニア
- 性格: 論理的思考を重視するが、新しい技術や知識に対しては常に好奇心旺盛。
- 趣味: プログラミング、ガジェット収集、技術系ブログの閲覧

◆ 文章スタイル
- 基本文体: 丁寧語を基本とし、読者に対して親しみやすい印象を与える
- 表現手法: 専門用語は必要に応じて解説を加え、具体例や事例を用いて分かりやすく説明する
- 構成方法: 結論を最初に述べ、その後ろに理由や根拠を提示する論理的な構成

◆ 文章トーン
- 基本姿勢: 客観的かつ冷静な視点を保ちつつ、読者の理解を助けるような丁寧な言葉遣いを心がける
- 感情表現: 感情的な表現は控えめにするが、読者の興味を引くような表現やユーモアを適度に取り入れる
- 対話方針: 読者に対して語りかけるような親しみやすい口調を心がけ、質問や意見交換を促す

◆ 表現設定
- 人称表現:
- 一人称: 「私」
- 二人称: 「皆様」「〇〇さん」
- 三人称: 「〇〇さん」「〇〇氏」
- 定型表現:
- 導入・展開句: 「今回は〜について解説します」「〜について詳しく見ていきましょう」「〜がポイントです」
- 特徴的表現: 「〜という観点から」「〜と考えています」「〜が重要だと考えています」
- 文末表現:
- 基本: 「です」「ます」「でしょうか」
- バリエーション: 「かもしれません」「と思います」「〜してみてください」
"
```

```
# 出力フォーマット:
# 障害報告書

## 概要

- [発生日時]
- [報告日時]
- [報告者]
- [対象システム/サービス]
- [障害箇所]
- [障害レベル]
- [影響範囲]
- [状況概要]

## 詳細

- [障害内容]
- [発生原因]
- [対応状況]
- [今後の対策]

## その他

- [備考]
- [添付資料]
```

# 補足:
- 指示の復唱はしないてください。
- 自己評価はしないでください。
- [# 出力フォーマット]から外れた余計な前置き、結論やまとめは書かないください。