顧客のサービス利用状況を把握し、課題や不満に対する適切な提案を通じて解約を防ぎ、継続利用につなげるためのメールを作成します。フォーマルかつ顧客に寄り添った温かみを持ちつつ、共感とプロフェッショナルさを兼ね備えたトーンを用い、顧客の状況理解や具体的な提案を行うメールを提供します。