職員の心を掴む３つの秘訣を伝授いたします！

給与、労働環境、人間関係…これらを徹底分析し、定着率UPの糸口を見つけましょう。

本記事では、現状把握から課題設定、具体的な解決策まで、丁寧に解説いたします。

なぜ職員は辞めてしまうのか？定着率低下の原因を探る
「うちの施設、なかなか職員が定着してくれない…」

そうお悩みではありませんか？

厚生労働省の調査によると、介護職員の平均勤続年数は7.6年と、全産業平均の12.4年と比較して低いのが現状です。

これは、介護業界全体で人材不足が深刻化していることを示唆しており、多くの介護施設が職員の定着率の低さに頭を悩ませています。

では、なぜ職員は辞めてしまうのでしょうか？

その原因を探るためには、以下の3つのポイントを徹底的に分析することが重要です。

給与面
労働環境面
人間関係面

給与面
介護職員の賃金は、他の業界と比べて低い傾向にあります。

そのため、生活の安定を求めて、より給与の高い業界に転職してしまうケースが多いです。

また、昇給や賞与の制度が不透明であったり、頑張りが給与に反映されないと感じることも、離職に繋がる可能性があります。

労働環境面
介護の仕事は、身体的にも精神的にも負担が大きい仕事です。

長時間労働や夜勤、身体介護など、肉体的な疲労が蓄積しやすいだけでなく、利用者様やそのご家族とのコミュニケーション、認知症ケアなど、精神的なストレスも少なくありません。

また、人手不足による業務の増加や、休暇が取得しにくいなどの問題も、労働環境の悪化に繋がっています。

人間関係面
介護施設では、職員同士、職員と利用者様、職員とそのご家族など、多くの人と関わりながら仕事を進めていく必要があります。

そのため、コミュニケーション不足や人間関係のトラブルなどが発生しやすく、それが原因で離職してしまう職員も少なくありません。

職員の定着率UP！心を掴む３つの秘訣
では、職員の定着率を向上させるためには、どのような対策を講じれば良いのでしょうか？

先ほど挙げた3つのポイントを踏まえ、具体的な解決策を検討していきましょう。

秘訣1：給与・待遇の見直し
給与面での不満を解消するためには、以下の様な対策が考えられます。

賃金水準の見直し: 業界平均や近隣施設の賃金を参考に、自施設の賃金水準を見直しましょう。
昇給・賞与制度の明確化: 昇給や賞与の基準を明確化し、職員の頑張りがきちんと評価されるようにしましょう。
処遇改善加算の活用: 処遇改善加算を積極的に活用し、職員の処遇改善に努めましょう。
福利厚生の充実: 住宅手当や家族手当、退職金制度など、福利厚生を充実させることも効果的です。
秘訣2：働きやすい労働環境の整備
労働環境の改善には、以下の様な取り組みが有効です。

業務分担の見直し: 業務内容を見直し、負担が偏っている職員がいないか確認しましょう。
介護機器・ICTの導入: 介護ロボットやICTシステムを導入することで、職員の身体的負担を軽減することができます。
人員配置の最適化: 適切な人員配置を行い、一人ひとりの職員の負担を軽減しましょう。
残業時間の削減: 業務効率化を図り、残業時間を削減しましょう。
休暇の取得促進: 年次有給休暇や育児休暇など、休暇を取得しやすい環境を整えましょう。
秘訣3：良好な人間関係の構築
良好な人間関係を築くためには、以下の様な工夫が大切です。

コミュニケーションの活性化: 職員同士が積極的にコミュニケーションを取れるよう、チーム会や懇親会などを開催しましょう。
相談しやすい環境づくり: 悩みや不安を相談しやすいよう、相談窓口を設置したり、定期的な面談を実施しましょう。
風通しの良い職場づくり: 上司や同僚と意見交換しやすい、風通しの良い職場環境をつくりましょう。
これらの解決策を実行に移す際は、まず現状を把握し、具体的な課題を設定することが重要です。

その上で、優先順位を決め、計画的に取り組んでいきましょう。

職員の定着率向上は、一朝一夕に実現できるものではありません。

しかし、根気強く改善 efforts を継続することで、必ず成果に繋がるはずです。

職員一人ひとりが働きがいを感じ、長く活躍できるような、魅力的な職場環境を目指しましょう！

なるみしおん